הורים יקרים,

פעמים רבות מגיעות אלינו פניות לגבי אי הגעה של דוא"ל להורים.

ברוב הפעמים אנו מוצאים שההודעה תקינה, אך מגיעה לתיבות משניות בדוא"ל שלכם. 

לכן לפני שתפנו לגבי אי קבלת דוא"ל ממעוף – נשמח שתבדקו כמה דברים:

1. האם ההודעה הגיעה לתיבת "דואר זבל" \ "ספאם"?

במרבית חברות הדוא"ל קיימת תיבה של דואר זבל – ולפעמים בטעות מכניסה את ההודעות שלנו לשם. 

חשוב: מצאתם שם את ההודעה? סמנו שהיא אינה דואר זבל. כך מהפעם הבאה ההודעות מאיתנו יגיעו ישר לתיבת הדואר הנכנס. 

למשל ב-Gmail: 

2. האם ההודעה הגיעה לתיבת "קידומי מכירות"?

ב-Gmail מתבצע סינון אוטומטי של הודעות לתוך תיבת קידומי מכירות שמזהה לפעמים את המערכת שלנו כך. 

היכן היא נמצאת?

בחלק מהתיבות ישנו קיצור דרך ממש מעל פירוט כל הדוא"ל שהגיע (ליד המילה "ראשי"). לדוגמה:    

תוכלו תמיד למצוא את התיבה גם ברשימת הקטגוריות שבצד:

חשוב: מצאתם שם את ההודעה? סמנו שהיא אינה קידום מכירות. כך מהפעם הבאה ההודעות מאיתנו יגיעו ישר לתיבת הדואר הנכנס.

למשל:

אם לא מצאתם את ההודעה גם בתיבות אלה – מוזמנים ליצור קשר ונבדוק האם הכתובת שלכם מעודכנת. 

עבור תוכנית המצטיינים (אחה"צ) – maofafter@gmail.com

עבור תוכנית המחוננים (בוקר) – maofnewmail@gmail.com